Panne intermittente sur le réseau Free mobile

Premiere panne Free Mobile

Depuis quelques jours (février 2012), des abonnés de free mobile se plaignent de difficultés à téléphoner: après 1 sonnerie, l’appel est coupé, sans avoir abouti.

Après recoupement des témoignages d’utilisateurs (ici et , notamment), il apparaît que la panne ne semble pas localisée à une zone géographique précise (Paris, Nancy, Chambéry, Strasbourg, Brest, Nanterre, Toulouse, Nantes,…), mais se manifeste plus particulièrement aux heures de grande affluence, en fin de journée.

Le problème n’est pas lié au type de téléphone portable (Samsung Galaxy S, iPhone3, iPhone4, SGS2, Galaxy Nexus, Samsung U600, Samsung D600, …), et semble relativement aléatoire :

Trois soirs de suite, vers 18/19h, j’ai été obligé de composer 3 fois un numéro pour qu’il aboutisse. Quand ça ne marche pas, ça raccroche deux ou trois secondes après avoir composé le numéro, sans que ça sonne.

Pour couronner le tout, l’assistance Free mobile n’est dans ces moments pas joignable non plus au 3244…

Tandis que l’opérateur cherche à identifier le problème, la colère commence à gronder chez les utilisateurs. (edit 17h20: le problème « serait » résolu… a vous de confirmer!).

Et vous, avez-vous été touché? Avez-vous trouvé une astuce pour contourner ce problème?

8 réflexions au sujet de « Panne intermittente sur le réseau Free mobile »

  1. idem meme probleme et a peu pres a la meme heure, c est decevant
    j habite pas loin de toulon 83, la solution appeler avec un autre operateur
    c est genial, je regrette deja d avoir changer d operateur

  2. Avec un Iphone 4.
    Depuis plusieurs fois ( 10 à 30 fis en 2 mois d’abonnement Free mobile )
    Impossible de téléphoner après composition du N° de téléphone, j’ai 2 BIP et sa racrcroche.
    Je pensais que c’était du à l’antenne pres d emon domicile, mais me déplacant en scooter, du 75010 au 75019 aucun appel ne passait toujours le mm problème.
    parcontre les SMS foncionnaient en disant a mon interlocuteur impossible de te telephoner , et pour la personne qui essayais également de me joindre, elle tombait sur mon répondeur directement.
    Ok pour 15 € avec Free, mais là franchement c’est pas TOP !!!!!!

  3. Idem à Strasbourg, il faut essayer 3 à 4 fois avant de pouvoir téléphoner, ce qui en voiture provoque des gestes à répétition (malgré la liaison bluetooth), énerve et provoque des distractions qui peuvent créer des accidents.

  4. Pareil, à Paris, impossible de passer un appel entre 17h30 et 20h
    Les utilisateurs Free ne sont sans doute pas prioritaires en itinérance sur le réseau Orange

  5. Ping : Free Mobile, premier bilan | NeoDiffusion

  6. Depuis quelques jours, cela recommence : impossible d’appeler ou d’envoyer/recevoir des sms, et ce sur plusieurs plages horaire. Par exemple ce matin depuis 9h30, hier l’après midi. Cela commence a devenir insupportable, car bien que je m’attendais à avoir des soucis (en effet, monter un nouveau réseau n’est pas simple), et il fallait s’attendre a ce qu’il y ait quelques problemes ponctuels, là cela n’a plus rien de ponctuel

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